黑猫投诉官方版

黑猫投诉app是一款专为消费者所提供的线上投诉平台，针对商家来发表相关的违规数据条例，全面化的投诉功能能够维护消费者的合法权益，同时也能消费者维权的有效途经，有需要的快来下载吧！

黑猫投诉官方介绍

能够依靠新浪网海量的线下企业库及极具影响力的各领域专家学者，让用户的投诉得到专业的指导和企业快速的反馈。用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理，在商家处理之后，用户可以对此次投诉服务进行评价。

黑猫投诉软件特色

*极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；

*红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；

*消费报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。

应用功能

1、微博一键登录

新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。

2、7X24小时处理消费纠纷

及时时间处理投诉案例，与京东、苏宁、街电等企业合作，承诺24小时响应，可使消费投诉得到极速解决。

3、企业信誉全透明

推出红黑榜，企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户甄选优质品牌，为消费行为提供依据。

软件优势

1.由于平台处于试用状态，因此投诉数量相对较少。在法规页面上，上载了许多法律，例如专利法和消费者权利法。

2.黑猫投诉平台是一个在消费者受到欺骗时支持在线投诉的平台。该平台由新浪推出，为买卖双方之间提供一个公平的交流平台。

3.黑猫投诉平台分为首页，法规和我的。主页显示了今天的有效投诉和累积的有效投诉。以下分为最热门的投诉，最新的投诉，已答复和已完成。

4.在特定的投诉页面上，我们可以看到用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台将对其进行审核，然后将其分配给商家进行处理。之后，商家将联系用户进行处理。商家处理完后，用户可以评估投诉服务。

黑猫投诉怎么撤销？

一、了解投诉状态

在使用黑猫投诉平台时，我们需要先确认投诉的状态。一般情况下，您的投诉会在24小时内进行审核，并在审核通过后会显示“已解决”、“处理中”或“已回复”。在这个时候，我们就可以尝试撤销投诉了。

二、找到撤销入口

在黑猫投诉平台，您可以在个人中心页面找到“我的投诉”选项，进入投诉列表页面。找到您需要撤销的投诉，点击投诉标题或投诉图片进入详情页面。在详情页面中，通常会有一行显眼的红色字标注“撤销投诉”。请注意，并非所有情况下都存在撤销投诉的选项，所以请务必仔细查看详情页面中的信息。

三、操作撤销投诉

确认需要撤销投诉后，点击详情页面中的“撤销投诉”按钮。随后会弹出一个小窗口，提示您一旦撤销投诉将无法再撤回，且部分投诉会展示在黑猫投诉平台上。确认无误后，点击“确定”按钮，即可完成撤销操作。

四、等待处理结果

一般来说，在您撤销投诉后，黑猫投诉平台会在24小时内对您的请求进行处理。如果您的投诉已经解决或您与平台达成了满意的解决方案，您可以查看平台是否为您更新了投诉状态。

五、跟进后续

如果问题得到了圆满解决，那么您可以结束撤诉并转移到下一条解决方案。但如果有必要跟进后续情况，可以与平台客服人员取得联系，他们将尽全力为您提供更多帮助和支持。

注意事项：

1. 在操作撤销投诉时，务必谨慎考虑再三，一旦点击“确定”按钮，投诉将无法撤回。

2. 在处理投诉过程中，保持冷静、客观、有理有据是关键。请尽量避免情绪化的表达或过度指责。

3. 确保您的投诉真实、有效且与黑猫平台服务范围相关。避免发布无效或不符的投诉信息。

4. 在任何情况下，与平台客服的沟通都至关重要。他们将根据具体情况为您提供指导和支持。

更新内容

1、新增分享至抖音功能，抖音分享投诉内容一键搞定

2、分享图片、分享文案优化，快去分享吧~

3、发起投诉时集体投诉建议更精准

4、发起流程手机号填写流程优化，操作更便捷