圆通客户管家最新版

圆通客户管家官方版是一个由圆通主要为广大商家和快递员朋友打造的快递监管服务软件，了解客户的诉求，对于每个快递件信息可以查询，还能够统计每日的快递揽收率、客户诉求等，客户、物流工作更好完成。

客户管家app简介

客户管家APP是一款链接商家客户与圆通的移动端综合应用产品，提供了全面实时的数据分析及监控功能，赋予商家对每一票快件的全链路跟踪管控，预先处理投诉及业务量分析对比等能力，有效的提升了C端用户服务质量及体验。

重要功能

运单打印：

自定义单个/批量打印、扫描打印

平台（淘宝、拼多多、抖音、快手、有赞等对接拉单打印

三方平台对接打单

圆准达、代取件打单支持

物流跟踪：

订单监控、揽派监控以及全链路监控，多维度数据，提供全方位的发货监控数据。

售后服务：

单个/批量便捷发起工单

工单台账功能：发起的工单、收到的工单支持工单实时跟进处理

理赔工单在线确认

退回件功能，做好与客户的退回件交接

专属客服群：

专属客服群沟通功能，单号信息自动跳转

智能客服小园自动上报、自动回复、转人工，节省客服人力

支持问题件转发处理，线上对接客户问题件

统计分析

提供渠道、店铺、产品结构多维度的业务分析数据，帮助客户轻松了解业务情况。

物流结算：

面单自助充值，随用随充，充值账单清晰可见

回收单号账单查询

物流账单在线查询及确认

代收货款账单查询

预估运费账单查询

理赔账单查询及确认

圆通客户管家怎么改其他快递单号信息

一，点击登录。

二，找到要修正物流单号的订单，点击检查物流选项。

三，接着在弹出窗口中点击运单号码下的修正按钮。

四，最终再修正框中输入要修正的物流单号，点击确认即可。

应用亮点

可视化数据

运营状况一目了然

极速打单

快捷批量打单发货

平台多样

持续接入各类电商平台

安全稳定

可靠流畅的全新体验

更新日志

1、支持面单回收

2、支持揽件监控权限管控

3、支持打印界面手机后4位查询

4、支持爱库存面单充值